English
SvenskaMejla oss
Skriv till oss på support@dotweb.io så återkommer vi inom några timmar.
Mejla vårt team
Så får du hjälp
Ring oss
Prata med oss direkt på 010‑808 69 41. Vi svarar på svenska och engelska.
Ring nu
Utforska kunskapsbasen
Sök bland guider, självhjälp och svar i vårt hjälpcenter.
Öppna kunskapsbasen
Öppna supportärende
Skapa ett ärende och följ dess framsteg i kundområdet.
Öppna ett ärende
Vanliga frågor
Vilka är era supporttider?
Vårt team finns tillgängligt dygnet runt via e-post och supportärende, årets alla dagar. När du än hör av dig finns någon där för att hjälpa dig.
Hur snabbt får jag svar?
E-post besvaras vanligtvis inom några timmar. Supportärenden är det snabbaste sättet att få hjälp med kontospecifika frågor, eftersom allt hålls samlat i en tråd och du kan följa statusen i kundområdet på my.dotweb.io.
Behöver jag ett konto för att få hjälp?
Nej. Du kan e-posta eller ringa oss utan ett konto. Skapar du ett konto får du tillgång till ärendesystemet, där du kan följa en förfrågan från början till slut och se hela din historik.
Hur kontrollerar jag statusen på mitt supportärende?
Logga in i kundområdet på my.dotweb.io, där dina aktiva ärenden visas. Öppna ett ärende för att läsa våra svar och svara i samma tråd.
Hur når jag en människa?
Mejla oss på support@dotweb.io eller öppna ett supportärende i kundområdet på my.dotweb.io, så svarar en riktig medlem i vårt team dig direkt. Ärenden passar bäst för allt som rör ditt konto, eftersom hela konversationen hålls samlad på ett ställe.